“ALL-INCLUSIVE” Un servizio tutto compreso...senza sprechi o costi a sorpresa!
Stampe senza sprechi o costi nascosti
Il nostro servizio permette l'utilizzo del bene (stampante o multifunzione) per un periodo di tempo determinato, evitando così i costi di obsolescenza legati alla costante evoluzione della tecnologia. Il bene viene fornito con le modalità del prestito d’uso gratuito.
Nessun costo dovuto a scorte di magazzino:
sarà cura della De Facci provvedere all’invio per tempo dei toner nuovi in sostituzione di quelli esauriti.
Condizioni generali del servizio
Il servizio comprende:
-manutenzione o sostituzione di tutte le parti di ricambio che nel tempo si usurano: rulli presa carta, fusore, cinghie, ecc.
-guasti anche involontari del cliente, tutti gli interventi di riparazione o eventuale sostituzione della macchina (trasporto e consegna compresi).
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-analisi con report di statistiche delle stampe e scansioni grazie al rilevamento trimestrale per garantire al cliente lo stato dei consumi e l’eventuale miglioramento del servizio e il controllo dei costi.
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-completa collaborazione con il responsabile IT (interno o anche esterno all’azienda) per quanto riguarda la compatibilità del sistema operativo del cliente rispetto alla/e macchina/e di ns fornitura.
Il servizio non comprende:
-l’installazione e la configurazione su server, pc, centralini (per l’uso del fax).
-aggiornamenti dei driver e firmware delle macchine a seguito di sostituzione dei server o dei pc.
-guasti sulla rete, cavi di rete, indirizzi IP errati.
-la sostituzione di cavi guasti anche se inizialmente forniti da De Facci con le macchine.
-la fornitura della carta o supporti di stampa.
Durata del servizio:
Minimo mesi (vedi nota relativa) trascorsi i quali il cliente può rinnovare, modificare o interrompere il servizio.
Condizioni riservate
Al Cliente oltre alle “Condizioni generali” della formula “All-Inclusive” viene riservata la possibilità che:
- le stampe minime non usufruite durante il periodo del presente accordo possono essere utilizzate nel periodo successivo salvo rinuncia del cliente al servizio.
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- le stampe eccedenti possono essere ammortizzate nel periodo successivo alla scadenza del presente accordo o addebitate nel caso in cui l’interruzione del servizio coincida con la scadenza del presente accordo.
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- le stampe totali del presente accordo possono essere utilizzate o ammortizzate anche sugli altri “All-Inclusive” già in essere presso il cliente a parità di costo stampa anche se macchine diverse.
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Copertura (solo per la stampa a colori):
Le stampe a colori comprese nell’accordo sono da intendersi al 5% della copertura (media fra i 4 colori).